Расскажи о своей проблеме — и тебе помогут

Продолжает работать телефон доверия для детей, попавших в трудную жизненную ситуацию.

По номеру «111» могут позвонить несовершеннолетние, у которых появились проблемы в семье или в школе. По словам заведующей отделом поддержки семьи и детей Жайылского районного управления социального развития Айчурек Чокушевой, главное назначение этого телефона — оказание психологической и иной помощи детям.

«Например, если ребенка обижают дома, имеется в виду домашнее насилие. Он никому не хочет рассказывать либо не знает, что делать. С этой проблемой он может обратиться в эту службу. А еще бывает, что в школе у него не складываются отношения с одноклассниками или другими учениками, а, возможно, у него вымогают деньги или угрожают физической расправой», — объяснил сотрудник соцзащиты.

При любой проблеме ребенок может позвонить, и, возможно, ему дадут адреса, где смогут оказать конкретную помощь. Потому что даже просто морально поддержать и направить дальше для решения проблемы — это уже хорошо. Ребенок уже не будет чувствовать себя одиноким.

В нашей стране сегодня уделяется большое внимание профилактике насилия и жестокого обращения с детьми. Дети могут звонить и обращаться в эту службу с проблемами личностного характера. При этом анонимность будет гарантирована. Необходимо знать, насколько важно своевременно получить психологическую поддержку. Ведь иногда ситуация доходит до печальной крайности. По данным А. Чокушевой, школьники Жайылского района пользуются этим телефоном. В прошлом году в центр поддержки поступали звонки с жалобой на учителя.

«В прошлом году обратились ученики с тем, что учитель физкультуры побил их. Действительно был конфликт. Собрание провели во главе с заведующим РОО, директором школы и самим учителем. Но детей мы не называли и не вызывали, так как они просили, чтобы это было анонимно. Поэтому мы ограничились тем, что поговорили с учителем физкультуры. После этого жалобы прекратились», — рассказали в ОПСД.

Напомним, что позвонить по номеру «111» можно бесплатно из любого региона республики. Служба работает круглосуточно и без выходных. Кстати, по данным А. Чокушевой, в эту службу иногда обращаются и взрослые из Жайылского района и города Кара-Балта. Возможно, они не знают других адресов, где можно рассказать о своих проблемах, либо другим службам уже не доверяют.

 Асель Аргынбаева